سياسة الاسترجاع والاستبدال
تاريخ السريان: 18 يوليو 2025
في شركة رود رانر أوتوبارتس (SMC PVT) المحدودة ، نلتزم برضا عملائنا. يُرجى مراجعة سياستنا بعناية قبل الشراء.
1. العناصر غير القابلة للاسترداد
- جميع العناصر المخفضة أو الترويجية هي مبيعات نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها أو استبدالها.
- لن يتم قبول العناصر المستعملة أو التالفة أو المعدلة.
- المنتجات المخصصة (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.
2. الأهلية للتبادل
نحن نقبل التبادل فقط في الحالات التالية :
- لقد تلقيت المنتج أو الحجم أو اللون الخطأ .
- المنتج تالف أو معيب عند وصوله.
يجب عليك الاتصال بنا خلال 24 ساعة من التسليم لتكون مؤهلاً.
3. شروط التبادل
للتأهل للتبادل:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية ، وفي حالة قابلة للبيع .
- يخضع استبدال المنتج لتوافره . في حال عدم توفره، يُمكن توفير رصيد في المتجر أو استبداله.
4. عملية طلب التبادل
يرجى تقديم رقم طلبك وصور واضحة للمنتج وسبب التبادل .
تواصل معنا عبر:
بريد إلكتروني:
roadrunnergeneraltrading@gmail.com
inforoadrunnerautoparts@gmail.com
واتساب: +92-313-4818592
هدفنا هو الرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل .
5. الطلبات الدولية
- لا يمكن استرداد الأموال أو استبدال الطلبات الدولية إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح.
- يجب على المشتري أن يتحمل رسوم الشحن المرتجعة للطلبات الدولية، ما لم يكن الخطأ من جانبنا.
6. المبالغ المستردة (إن وجدت)
- في حالة الموافقة على استرداد المبلغ (في استثناءات نادرة)، سيتم إرجاع المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل .
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.